Auteur: Delavalle, Michèle
Editeur: Le Génie des Glaciers Editeur
Publication: 2012
ISBN: 978-2-84425-868-7
 
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Cet ouvrage est un outil précieux pour préparer les élèves à la certification intermédiaire dans le cadre du Bac pro 3 ans.
Cette pochette comporte 30 sujets (15 sujets « épreuve orale » + 15 sujets « épreuve écrite ») d’entraînement à l’Épreuve EP1 pour la certification intermédiaire BEP MRCU (Métiers de la Relation à la Clientèle et à l’Usager), classés en fonction des difficultés d’acquisition des compétences. Pour chaque sujet, les compétences et les savoirs associés mis en oeuvre sont spécifiés.

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