Ce manuel en couleur, constitué de feuillets détachables, s’adresse aux élèves, apprentis, stagiaires de la formation continue et étudiants de seconde Gestion-Administration. Il est conforme au nouveau référentiel du baccalauréat en 3 ans.
Cet ouvrage propose des cas construits autour de plusieurs missions, en lien avec les activités suivantes :
• gestion administrative des relations externes (pôle 1) ;
• gestion administrative interne (pôle 3).
Il traite les tâches des pôles 1 et 3, avec un niveau de complexité peu élevé et des aléas légers.
En fin d’ouvrage, quelques mises en situation sont proposées pour lancer des activités en ateliers rédactionnels.

Structure des chapitres :
Chaque chapitre (cas) est structuré de la façon suivante :
• une page d’ouverture précisant la compétence visée, la performance attendue, la carte d’identité et la présentation de l’entreprise et la mise en situation ;
• des missions (de deux à quatre) précisant le contexte, les tâches à réaliser, les documents à consulter et les annexes à compléter, la plupart des missions pouvant être réalisées à l’aide de l’outil informatique ;
• la mise à jour du passeport professionnel.

Points forts :
• Cet ouvrage permet de valider l’épreuve EP1 du BEP MSA, en lien avec les compétences du Bac Pro Gestion Administration.
• L’ouvrage proposé couvre deux pôles.
• Il ne s’agit pas de cours mais de situations professionnelles qui peuvent être utilisées par l’enseignant en appoint de ses leçons, pour des séances en classe dédoublée, pour le travail à la maison, pour des évaluations…